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真心真意为用户解难 全心全意为用户服务

发布日期: 2014-07-14 10:29 信息来源: 赣州水务
  

——记优秀共产党员、管网管理处测漏工邓升平

                   

                         (演讲稿)

 

   “优质供水,服务赣州”是赣州水务集团的服务宗旨,也是赣州水务人践行党的群众路线中的具体实践。赣州供水战线上375名职工秉承这一宗旨,辛勤劳动,无私奉献,为保障虔城人民的生产和生活作出了突出贡献,优秀共产党员邓升平同志就是其中的一员。

    邓升平现在是赣州水务集团管网管理处的一名测漏工,1996年从部队退伍进入赣州水务集团,先做了8年的管道维修工,因表现突出,2004年开始又转行干起了测漏工作,这一干就又是10年。十几年来,他一直默默奋斗在供水一线上,以一颗拳拳的爱岗敬业之心,刻苦钻研业务,无私奉献青春,以娴熟的技术、热忱的服务,赢得了广大用户的尊敬和赞誉。在单位上,只要一提起邓升平,大伙就会说他就是一头有着顺风耳的老黄牛。在他管辖的片区,只要一提起自来水,人们就会说:用水有困难就找水务集团,我们信赖的人就是邓升平。可以说,邓升平成了赣州水务的一个流动服务窗口,成为一面为民服务的旗帜。扛起这面旗帜,说起来容易,做起来难,作为一名测漏工,没有什么八小时工作制,更没什么节假日,经常都是哪里需要哪里去,无论昼夜还是晴雨,酷暑还是寒冬,每天都要当“水脉医生”,及时诊断出漏水的“病根”;每天要当协调员,架起百姓、社区、单位和水务集团之间沟通的桥梁;每天要当督导员,督促查漏情况和施工进展情况;每天要当服务员,为用户紧紧螺丝,治治漏水,传播用水知识;有时还要当出气筒,忍受个别用户的谩骂与误解。日复一日,年复一年,邓升平同志出色地扮演着这样多的角色,单位的好评、用户的赞扬勾勒出邓升平同志为民服务的工作轨迹,展现出一名优秀共产党员践行群众路线,热忱服务百姓的楷模形象。

 现代城市高楼林立,各种设施完备齐全,形成完整的生活链条,可一但没有水,生活就会乱套。埋在地下的供水管道由于车辆的碾压、路面沉降、使用年限久远和自然老化、腐蚀等原因,难免有漏水或爆裂。及时测出漏点,迅速进行抢修,保证安全供水,降低管网漏耗正是邓升平及其同事的工作职责。而为了实现这些目标,他的付出与艰辛数不胜数,他用自己的智慧、汗水和勇气展现出一名优秀水务人的朴实情怀。

     记得在2001年一月二十三日,中心城区东阳山路气压机厂路口一片车水马龙景象,突然一根DN400主水管破裂,顿时整个路口一片汪洋,过往车辆和行人被困,如不及时止水抢修,自来水就会漫进周边店铺。险情就是命令,接到任务后,邓升平带着民工第一时间赶到现场。现场情况十分复杂,阀门井被淹,要关水就必须跳进井里,可当时正值寒冬腊月,气温只有2度,再全身浸湿的话就可能会感冒生病,跳下去需要太多的勇气。“是不是等领导来了再说还是看看有没有别的办法,为了公家的事弄坏自己的身体就不划算了,”正当大家都在小声议论的时候,邓升平却什么也没说,脱下外衣,就直接跳进井里,刺骨的凉水把邓升平冻得瑟瑟发抖,嘴唇也被冻成紫色了,可他没有退缩,愣是在水里泡了十几分钟,直到把阀门关死他才在旁人的帮助下爬上地面。围观的群众见此赞口不绝:“这个小伙子真不错”“自来水的职工真是好样的”“我要打电话给电视台叫记者好好宣传一下”“听说他是共产党员勒”。一位商铺店主拿了杯白酒过来说:“小伙子,赶快喝杯酒驱驱寒,亏得你及时关掉了水,要不然我的店面都要被水泡掉了”。楼上一位有心的大妈则端了一碗熬好的姜汤来说:“小伙子,晓得你们上班不准喝酒,赶快喝碗姜汤暖暖身子,别感冒了,喝完赶快去回家换衣服”。邓升平却说:大妈,谢谢你。我还要修完水管才能走,不然附近的老百姓会没水用的。喝了一碗姜汤他又开始进行管道的修复工作。闻讯赶来的电视台记者用镜头对准他时,他就只说了一句:我是水务人,我是党员,这是我应该做的。

2003年大年三十,正是阖家团圆的日子,晚上七点,邓升平一家人正准备吃年饭,公司调度中心突然来电:在赣州开发区105国道旁,第二水厂的一根DN600原水输水管道破裂,请马上前往抢修。听到这个消息,邓升平放下刚端起的碗筷就要走,家人很好奇问:饭还没吃你就走,你要去哪里?他说:去开发区,有抢修任务。家人劝道:再急的事那也要吃完年饭再走啊,今天过年啊。他回答道:不行,必须最快时间赶去抢修,不能因为我一人要吃饭影响了老百姓吃饭,不好意思,你们先吃。说完就骑上摩托车赶去现场进行抢修工作。由于抢修难度大,直到次日凌晨2点才对管道维修完毕。拖着疲惫的身体回到家,看到桌上的饭菜,肚子忍不住咕咕叫了,他才想起还没吃晚饭呢。对他来说也许这只是一个平凡的夜晚,但也不知道这是他的第几个“平凡的夜晚”了。

说起上晚班,邓升平还有一个有意思的小故事。1998年11月的一天,一个自称是邓升平老婆的年轻女子来单位找老公,称新婚不久的老公已经快三天不见人了,请单位帮忙找找。仔细一查才知道原来那时候大家都没有手机,碰巧连续几处主管漏水,由于人手紧张,他又主动让其他同事回去休息,以至于他连续熬了几个通宵没回家了,这才有了之前上门寻夫的一幕。

是啊,不记得有多少个日子,他服从组织安排,不计个人得失,舍小家顾大家,用自己的智慧和汗水谱写出水务人勤勉敬业的感人乐章,用实际行动体现自己的人生价值:让青春无悔,为党旗增辉!

 2004年,面对层出不穷的地下管网漏水和日益增加的管网漏耗,公司决定引进最新的地下管网主动测漏技术,主动查找地下管网的“疑难杂症”。这项新技术要求操作人员责任心强,熟悉地下管网,善于钻研总结,甘于无私奉献。单位上第一时间就想到了让邓升平去,而他的回答就是坚决服从组织安排。

他和他的另一位同事经过一个月的专业培训后便各自带着一个徒弟开始了全新的测漏生涯。

目前中心城区和周边乡镇共有DN100以上主供水管网1800多公里,邓升平的任务就是带着测漏仪器每两个月用脚把全部管网丈量一遍。每天晚上8点至凌晨1点,对一般人来说是休息的时间,对邓升平来说却正是测漏的黄金时间,他手持听杆和铁钩,每经过一座阀门井都要把沉重的井盖勾起,弯下身子用听杆细心捕捉每一丝从管道中传来的声响,用心分析判断地下管网是否存在漏水现象,发现任何疑点都不会放过,直到查清查准为止,经常为了确认一个漏点的位置而忙到凌晨两三点钟。当查明漏点准确位置后,第二天又要带领维修人员对漏点进行开挖修复。维修完后,他还要耐心的复查漏点是否修复,管网是否还存在其他漏点。直到确认管网没有任何问题了他才放心回家休息。

刚开始时,大伙对他们的测漏工作都是怀着半信半疑的态度。地面上一点水迹都没有,他凭什么说地下的管道在漏水啊,不要挖开来没有漏水那就浪费人力物力了。可事实胜于雄辩,当一次次打开路面后看见地下的管道果然在漏水时,当一次次测定漏水点和实际漏水点分毫不差时,大伙彻底服了。而这一切说到容易做到难,正是由于他工作认真,善于琢磨,不断总结经验才有今天的高超技艺,才能屡次在集团公司技术比武大赛中勇夺头名,才能享誉整个赣南地区测漏界。

技术的提升不断带动业绩的提升,好消息不断传来,从最开始的一年查出几十个暗漏点,到后来的一百多个,到现在的两百多个,每年为国家为企业减少漏失水量达上百万吨。面对成绩,邓升平显得很淡定,他说,当我测定的漏点挖开路面后分毫不差时,就是我最有成就感的时刻,当通过我的工作帮用户解决了实际困难的时候,就是我最开心的时刻 。

他是这么说的,更是这么做的。哪里有需要,哪里就有他朴实勤劳的身影,他的足迹踏遍了赣州市的大街小巷,帮助解决各类用水难题不计其数,他以自己过硬的本领,乐于奉献的精神赢得了企业和用户的赞誉。

2014年1月3日,也是元旦小长假的最后一天,水东时间公园小区开发商向公司打来求助电话,称小区内部供水管网存在严重漏水,七八百户居民数天无水可用,小区物业及开发商在小区里开挖了十几处路面都没找准漏点,居民有的要去市政府上访,有的要去打砸开发公司,请水务集团赶紧帮助解决这一实际困难。接到这一任务的邓升平马上放弃休假,赶到现场开展工作,面对小区内几百户人家热切的期盼,面对管线不熟,干扰较大,时间要求紧等困难,他没有退缩,而是迎难而上,凭借自己过硬的技术、成熟的心态和对用户赤城的心,啃下了这块硬骨头,于当晚12点查明了漏点,又帮助指导开发商指定了抢修方案,第二天一早,好消息传来,小区已恢复供水,一起可能发生的群体性事件就此化解。

不久前,赣州市文清路小学豪德校区的校领导找到水务集团,称起内部供水管网漏水,水压偏低,已严重影响其一千多名师生的正常教学秩序,同时存在严重的消防安全隐患。又是邓升平接到任务后十分钟就赶到现场,仔细检测,不到一个小时就为其准确找出了漏水点。为此,豪德小学专程上门表示感谢说:你们的邓师傅态度真是好,测的漏点真是准,给我们学校解决了大问题,太谢谢了。我给你们送来了我们建校后的第一面锦旗“爱心化作及时雨,供水连接你我他”。

像这样的例子还有很多很多,熟悉邓升平的同志都知道,他是一个不善言谈的人,不会说华丽的语言和漂亮的场面话,做的永远比说的多,不邀功,不摆架子,勤勤恳恳,默默无闻,认真细致地完成自己本职工作。       

群众路线,是党的生命线,也是赣州水务集团供水服务的生命线。

    群众利益无小事,细微之处见真情。作为一名管道测漏工又是党员,邓升平牢记宗旨,率先垂范,勇当先锋,在工作中不邀功,不提要求,始终兢兢业业,与用户打成一片,展现出赣州水务人良好的工作作风。十多年的工作,让邓升平有“三熟”:路熟、人熟、业务熟。哪里的管道经常漏水,哪里的居民经常用不上水,他都了然于心。每到一个小区,邓升平都会主动留下自己的电话号码,告知用户如果有用水困难可以直接找他,这种“点对点”的工作方式,既方便了用户,又解决了供水管道“最后一公里”的服务难题。

作风朴实,爱岗敬业。不管是过去还是现在,邓升平始终以一名共产党员的高标准严格要求自己,不怕艰苦、不记得失,他用辛勤的汗水,维护着供水管网的畅通。他用默默的奉献,诠释着责任的真正内涵,正如他自己说的:我是水务人,我是共产党员!

谢谢大家!